FigTree Web LLC reconnaît que les clients attachent beaucoup d’importance à leur vie privée et veulent s’assurer que les renseignements personnels qu’ils fournissent ne seront qu’aux fins indiquées. FigTree Web LLC s’engage à vous informer de la manière dont vos renseignements personnels seront utilisés et tient à vous rassurer qu’ils seront tenus en toute confidentialité.
Nature des renseignements recueillis
FigTree Web LLC peut vous demander de fournir des renseignements personnels (identité, préférences et produits) et s’efforcera de ne recueillir que celles qui sont nécessaires aux fins indiquées. Par exemple, lorsque vous achetez un produit FigTree Web LLC, nous vous demanderons vos coordonnées et votre numéro de carte de crédit afin nous puissions traiter et acheminer votre commande. En d’autres mots, FigTree Web LLC vous fera clairement savoir pourquoi certains renseignements vous sont demandés, au moment où ils le sont, et vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser de fournir telle ou telle information.
FigTree Web LLC recueille des renseignements personnels de diverses manières et, dans chaque cas, nous vous ferons clairement connaître la raison de même que les fins auxquels ils sont destinés.
Communications avec les clients
Il pourrait vous arriver de communiquer avec nous à propos de telle ou telle question, et ce courrier peut contenir vos coordonnées de même que d’autres éléments d’information à caractère personnel.
Service Clients
Vous pourrez communiquer avec nous (par téléphone, télécopie ou courriel) pour demander de l’assistance technique ou vous informer du type d’assistance offerte pour les produits FigTree Web LLC.
Campagnes de publicité directe
De temps à autre, nous pourrons vous contacter directement par courrier, courriel ou téléphone pour vous informer des mises à jour, de nouveaux produits ou des offres et promotions spéciales qui pourront vous intéresser.
Newsletters
FigTree Web LLC diffuse à l’occasion des lettres d’information offrant des articles et conseils judicieux qui pourront intéresser les clients comme vous.
Enregistrement produits
A l’enregistrement d’un produit FigTree Web LLC, vous serez invité à fournir certaines informations qui vous identifient comme propriétaire et vous faciliteront l’accès à l’assistance technique.
Achats
Si vous voulez acheter des produits à la Boutique FigTree Web LLC ou par téléphone, vous serez tenu de fournir des informations utiles au traitement et à l’acheminement de votre commande, telles que vos coordonnées et votre numéro de carte de crédit.
Curriculum vitæ
FigTree Web LLC peut afficher sur son site web des offres d’emploi invitant les intéressés à postuler directement en ligne.
Enquêtes/sondages
De temps à autre, FigTree Web LLC peut enquêter sur ses produits et services. La participation à ces enquêtes est entièrement facultative.
Renseignements agrégés
Chaque fois que vous visitez notre site web, notre serveur rassemble et consolide automatiquement les informations concernant votre visite. Ces informations englobent les adresses URL ou les domaines référencés, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées de même que la date et l’heure de votre visite. En général, renseignements agrégés ne vous identifie pas personnellement. Dans le cas où elle serait mise en corrélation avec vous, nous la traiterons conformément à la présente Politique de confidentialité.
Utilisation des renseignements recueillis
Notre approche consiste à vous informer, avant ou au moment où les renseignements vous sont demandés, des fins auxquelles ils sont destinés. Autrement dit, nous demanderons clairement votre consentement et ne recueillerons que les renseignements utiles en prenant soin de différencier les éléments d’information obligatoires et facultatifs. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations obligatoires, FigTree Web LLC ne sera pas en mesure de donner suite à votre demande ou de vous offrir certains services.
Enregistrement produits
À l’enregistrement de votre produit, les informations consignées serviront, le cas échéant, à vous fournir de l’assistance technique et à vous informer des mises à jour, de nouveaux produits ou des promotions qui pourront vous intéresser.
Acquisition de produits
Lorsque vous achetez des produits à la Boutique FigTree Web LLC ou auprès de notre Service Clients, les renseignements recueillis permettront de traiter et d’expédier votre commande.
Informations sur les produits
Les appréciations de nos clients nous tiennent à cœur, surtout si elles portent sur les fonctionnalités qu’ils souhaiteraient voir dans les prochaines versions de nos produits. Dans ce cas, nous communiquerons avec vous pour connaître vos avis sur nos produits ou encore vous informer des mises à jour, des offres spéciales et de nouveaux produits qui pourront vous intéresser.
Analyse interne
Les renseignements que vous nous donnez pourront servir à des fins statistiques et d’analyse interne, c’est-à-dire à évaluer le profil des clients de même qu’à cerner leurs préférences et les tendances d’achat, autant de données à l’appui de nos opérations commerciales et de notre stratégie de développement.
Actualiser son profil
Nous pourrons vous contacter pour vérifier si les renseignements vous concernant sont toujours corrects et, s’il y a lieu, actualiser votre profil.
Partage de renseignements avec des tiers
Nous pourrons faire partager à nos filiales et affiliées des informations que vous nous donnez, et ces sociétés seront tenues de se conformer aux conditions de la présente politique.
De même, pour offrir aux clients le meilleur de nos partenariats stratégiques et offres groupées, nous pourrons conclure des accords de commercialisation conjointe avec des fournisseurs de produits et services similaires, et ces derniers auront peut-être besoin de renseignements personnels, identifiables ou non, afin de vous offrir en ligne les services demandés. Par ailleurs, nous pourrons faire partager à nos partenaires le profil type de nos clients afin qu’ils puissent mieux personnaliser le contenu, les bannières et les promotions que vous ainsi que d’autres verrez sur nos sites. Nos partenaires — annonceurs et fournisseurs de services en ligne — peuvent mettre en place leurs propres témoins ou cookies.
En tant que client inscrit, vous pourrez recevoir de nous et des tiers des nouvelles et des offres spéciales. Si vous ne désirez pas en recevoir, vous aurez la possibilité de nous l’indiquer au moment où vous nous communiquez des renseignements.
Dégagement de responsabilité : Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger la confidentialité des renseignements fournis par les clients, nous pourrons être amenés à les divulguer lorsque la loi nous y contraint ou que nous croyons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour satisfaire aux besoins d’une action en justice, d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une formalité juridique frappant notre site web.
Sécurité
Pour garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez, nous déployons des efforts raisonnables et avons mis en place des dispositifs et des mesures pour n’en permettre l’accès qu’aux employés habilités à traiter les commandes électroniques.
Chiffrement
Les commandes reçues à la Boutique FigTree Web LLC, y compris les informations sur les cartes de crédit, sont chiffrées suivant le protocole SSL (couches de sockets sécurisés) utilisé par les navigateurs qui supportent le cryptage à 128 bauds. Cette technologie protège donc les informations transmises par voie d’Internet et en assure la confidentialité, l’intégrité et l’authenticité.
Cookies
Nous utilisons des « cookies » ou témoins sur notre site web, c’est-à-dire des fichiers texte qui s’implantent sur votre disque dur et mémorisent vos préférences lorsque vous naviguez le site. En lui-même, un cookie n’est pas conçu pour lire des informations sur l’ordinateur du visiteur; il témoigne plutôt de votre visite et permet donc au site web d’origine de vous identifier. Le contenu de l’information saisie par le témoin peut être récupéré par le même serveur pour identifier l’ordinateur, et ultérieurement le client, et régir la fréquentation d’un site selon les données stockées sur le serveur hôte. En d’autres termes, les témoins identifient seulement l’ordinateur du visiteur sur le site web qui peut mettre d’autres informations, y compris les données signalétiques, en corrélation avec le témoin.
Nous utilisons des témoins pour automatiser l’accès à notre site ainsi que les fonctions d’entrée de données telles que la corrélation éventuelle des visites et les commandes passées en ligne, l’adaptation de notre site web à vos préférences ou centres d’intérêts ou encore la personnalisation des promotions et des communications commerciales. De plus, les témoins nous permettent de suivre la fréquentation de notre site, de cerner des zones utiles ou populaires et d’apporter des améliorations d’ensemble.
La plupart des navigateurs web peuvent vous alerter à la présence de témoins ou les rejettent simplement. Si vous ne savez pas comment activer cette option ou si vous voulez savoir si votre navigateur l’offre même, n’hésitez pas à consulter la documentation sur votre navigateur. Toutefois, vous devez savoir que si votre navigateur rejette les témoins, vous aurez du mal à accéder à certaines parties de notre site ou à y naviguer.
Liens
Notre site web peut offrir des liens vers d’autres sites gérés par nos partenaires d’offres groupées ou par des sociétés indépendantes dont les produits assimilés pourront vous intéresser. Ces sites ne sont pas soumis à la présente Politique de confidentialité. FigTree Web LLC ne donne aucune information quant au traitement qu’ils réservent aux renseignements personnels et vous recommande de prendre connaissance de leur politique en la matière au début de votre visite.
Cybersalons et forums
Notre site web peut donner accès à des cybersalons ou forums afin de permettre aux utilisateurs de communiquer en ligne. Toutes les informations diffusées dans le cadre de tels forums relèvent du domaine public et FigTree Web LLC décline toute responsabilité à l’égard des utilisations que peuvent en faire des tiers.
Enfants
Bien qu’il soit de vocation grand public, notre site ne vise pas pour autant à recueillir des informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans. Conformément à la Children’s Online Privacy Protection Act des États-Unis, les enfants âgés de moins de 13 ans ne doivent fournir aucun renseignement personnel sur ce site. Nous demandons aux parents de surveiller leurs enfants pendant qu’ils sont en ligne.
Accessibilité, modification et exactitude des renseignements
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements reçus sont justes et à jour. Vous avez le droit d’accéder aux renseignements vous concernant, de les vérifier et d’en demander la modification ou la suppression, y compris les autorisations que vous nous auriez données pour vous contacter. De même, vous pouvez à tout moment demander à ce que soient modifiées vos préférences de manière à ne plus recevoir certaines communications ou à figurer sur notre liste de distribution. Nous tâcherons de répondre en temps utile à toutes ces demandes, à l’exception des demandes concernant les informations historiques longtemps archivées. Pour nous acheminer des demandes accès aux renseignements de même que la modification ou la suppression, veuillez écrire à l’adresse fournie dans la section 14 ci-dessous).
Si votre contient une fenêtre à messages et qu’il ne soit pas une version d’essai gratuite ou OEM, vous pouvez choisir de ne pas recevoir des messages promotionnels via cette fenêtre en modifiant vos préférences en conséquence.
Conservation et stockage des renseignements
Nous conserverons vos renseignements personnels pendant un temps raisonnable et nécessaire aux fins que nous aurons pris soin de vous indiquer. Lorsque ces informations ne sont plus requises, nous procéderons sans tarder à leur suppression de notre base de données.
De même, nous pourrons recourir aux services d’un tiers pour la collecte et le stockage d’informations en notre nom. Ces sociétés seront tenues de respecter les conditions énoncées dans de la présente politique.
Modification de la politique de confidentialité
FigTree Web LLC peut de temps à autre modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte des usages et renforcer la protection des renseignements personnels. Toute modification apportée sera clairement indiquée sur le site web, mais ne sera pas rétrospective. Les renseignements recueillis seront traités en conformité avec les dispositions en vigueur au moment de la collecte.
Reprise ou rachat d’entreprise
Les renseignements recueillis par FigTree Web LLC font partie des actifs de la société. En cas de rachat total ou partiel d´FigTree Web LLC ou d’une affiliée, d’une division ou de ses actifs par une autre société, ces renseignements pourront faire partie des actifs à céder. Nous prendrons des mesures raisonnables pour annoncer une telle cession par le truchement de notre site web.
Acceptation des conditions
En utilisant nos services, en visitant notre site web ou en y achetant nos produits, vous signifiez avoir accepté les pratiques relatives à la collecte et à l’utilisation des renseignements, telles qu’elles sont décrites dans la présente politique.
Nous contacter
Pour toute demande d’accès aux renseignements personnels, de modification de celles-ci ou toute question concernant la présente politique, veuillez nous écrire à l’adresse info@figtree-web.com